Автоматизация управленческого учета в автосалоне и ремонтной мастерской

ООО «Алтехмаш» - компания занимается ремонтом и продажей автомобилей. В компании используется для ведения бухгалтерского и налогового учета программа «1С:Бухгалтерия предприятия».
Заказчик: ООО «Алтехмаш»
Тип проекта: Ремонт и продажа автомобилей

Для автоматизации управленческого учета в автосалоне и ремонтной мастерской, а также для контроля качества обслуживания клиентов было принято решение о приобретении специализированной программы учета, подходящей под требования клиета - «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5» и составлен план настройки и доработки типового функционала.

Наименование выполненной работы Какие задачи удалось решить
Настроен складской учет и продажа запасных частей Каждая единица номенклатурной позиции получила свой штрих код, что позволило снизить время на поиски необходимой позиции и устранить ошибки при подборе и вводе номенклатуры
Отчеты по складу позволили анализировать запасы ТМЦ и своевременно пополнять недостающие позиции
Настроено автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста по записи на ремонт и обслуживание. Запись настроена по цехам и мастерам. Отчет «График загруженности» выведен в панель для быстрого доступа Настроенное автоматизированное рабочее место сократило время ожидание клиента на ввод новой заявки на обслуживание специалистом. Отчет «График загруженности» позволяет регулировать загруженность мастеров, чтобы клиентам не приходилось ждать и равномерно распределять нагрузку между мастерами
Настроено АРМ специалиста по ведению заказ-нарядов АРМ позволил выписывать документы заказ-наряды быстро и не переключаясь между окнами, получая всю необходимую информацию об остатках ТМЦ и времени работы мастера в одном окне
Запущено АРМ специалиста по калькуляции стоимости ремонта Настроенное автоматизированное место позволило оперативно и точно составлять расчет ремонта автомобиля, что сократило трудозатраты специалиста и исключило возможные ручные ошибки
Настроен механизм заказов автомобилей, резервирование под клиента Механизм работы по заказам и резервирования автомобиля под конкретного покупателя позволило отследить статусы заказа и контролировать его исполнение
Доработан функционал контроля качества выполненных работ. Для этого добавлены документы для фиксации обратной связи от клиента и новый документ по работе с претензиями.
Разработан новый отчет «Обратная связь». В отчете можно установить отборы по периоду, мастеру, цеху.
Новый механизм позволил вести учет и контроль качества обслуживания клиентов.
Своевременно выявлять недовольства и принимать меры по устранению причин некачественного обслуживания.
Был настроен обмен данными с программой 1С:Бухгалтерия предприятия Механизм синхронизации позволил получать данные из управленческой программы и автоматически регистрировать их в бухгалтерской программе. Документы по продажам автомобилей и выполненным работам ведутся в одной базе и оперативно выгружаются в другую, исключая ручные ошибки.

Отзывы

Болдырева Светлана Ивановна
Директор ООО «Алтехмаш»

При помощи единой системы учета настроенной и запущенной в эксплуатацию специалистами «Центра обслуживания бизнеса», наша компания получила автоматизацию управленческого учета в целом по компании. Мы имеем возможность анализировать работу своих мастеров и оперативно принимать меры по улучшению сервиса обслуживания, что очень важно в нашем бизнесе.
Мы можем анализировать деятельность компании, чтобы сократить издержки, выявить недостачи, просмотреть движение запасных частей. По работе с персоналом появилась возможность контролировать загрузку мастеров и устранить простои в работе и равномерную нагрузку на все цеха компании.

Мы устранили разрыв и неразбериху в данных во взаиморасчетах с клиентами, при помощи обмена данными между программой бухгалтерии и управленческой программой учета, мы видим, кто и за что оплачивал, кто из клиентов «висит» в должниках, что позволяет оперативно работать с дебиторской задолженностью.

Выражаем благодарность партнеру-франчайзи «Центр обслуживания бизнеса» и ее руководителю Грудачевой Инне Олеговне за ответственный подход к работе, понимание поставленных задач и успешную реализацию наших пожеланий и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с этой компанией.

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!